Retours et Échanges

Chez Mello, nous voulons que votre intérieur soit un véritable havre de paix. Si votre article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.